سياسة الاستبدال والاسترجاع – 14 يومًا

في ALMA، نلتزم برضا العميل وتقديم منتجات عالية الجودة. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك لأي سبب من الأسباب، فيمكنك الاستفادة من سياسة الاستبدال والاسترجاع لدينا خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، وذلك وفقًا للشروط التالية:

شروط الاستبدال والاسترجاع:

يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، غير مغسول، وبتغليفه الأصلي كاملاً مع جميع الملصقات (Tags).

يجب إرفاق الفاتورة أو إثبات الشراء عند طلب الاستبدال أو الاسترجاع.

المنتجات المخفضة أو التي تعد جزءًا من العروض الخاصة قد لا تكون مؤهلة للاسترجاع أو الاستبدال ما لم يكن هناك عيب مصنعي.

في حالة وجود عيب أو خطأ من جانبنا، سنتحمل نحن تكاليف الشحن كاملة.

إذا رغب العميل في الاستبدال أو الاسترجاع لأي سبب آخر، فسيتحمل العميل تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا.

سيتم رد المبلغ المدفوع بنفس طريقة الدفع التي استخدمت في الشراء، وذلك خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام عمل من تاريخ استلام وفحص المنتج.

راسلنا على واتساب: 01141922255

اتصل بنا: 01141922255

البريد الإلكتروني: almawears733@gmail.com